گسترش عملكرد كيفيت

مقالات مکانیک با فرمت DOC صفحات 11 ر دهه‌هاي اخير با پيشرفت روزافزون علوم و فنون، توسعه فناوري‌هاي جديد و گسترش ارتباطات، رقابت ميان شركت‌هاي توليدي و خدماتي جدي‌تر شده است. لري سلدن1 و يان مك ميلان2 در مقاله‌اي با عنوان: مديريت نظام‌مند نوآوري مشتري‌مدار» آورده‌اند: امروزه رويكرد شركت‌ها به نوآوري، با وجو .